Política de envío

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, aceptas proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de garantizar la exactitud de los detalles de tu pedido, incluida la dirección de envío y la información de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.

Procesamiento de Pedidos y Envíos

• Confirmación del pedido:
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Revisa cuidadosamente los detalles. Si notas algún error, contacta a nuestro servicio al cliente de inmediato.

• Tiempo de procesamiento:
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Métodos de envío:
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Las opciones disponibles y los tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.

• Costos de envío:
Los costos de envío se calculan según el peso del pedido y el método de entrega seleccionado. Cualquier cargo aplicable se agregará al total del pedido y se mostrará al finalizar la compra.

• Información de seguimiento:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Podrás usar esta información para monitorear el estado de tu entrega.

Problemas de Entrega

• Dirección incorrecta:
Si proporcionas una dirección incorrecta y el paquete es devuelto, te notificaremos y coordinaremos un nuevo envío. Pueden aplicarse cargos adicionales.

• Paquetes perdidos o robados:
No somos responsables por paquetes perdidos o robados que hayan sido confirmados como entregados en la dirección proporcionada. A solicitud del cliente, facilitaremos la información de entrega, fecha, número de seguimiento y transportista para que pueda realizar la investigación correspondiente.

• Retrasos en el envío:
No somos responsables por retrasos causados por el transportista o por eventos imprevistos. Sin embargo, si tu pedido sufre un retraso significativo, contáctanos y te ayudaremos a rastrear el estado del envío.